Hallo Mama und Papa

Waktu produksi:

• Pakaian tercetak (pencetakan normal/ sebagian): 3-5 hari kerja
• Spesial untuk pencetakan kanvas/poster: 5-7 hari kerja
• Pakaian dan produk cetak penuh (Full Prints): 7-10 hari kerja

Waktu pengiriman:

• Pakaian tercetak (pencetakan normal/ sebagian): 5-7 hari kerja
• Pakaian dan produk cetak penuh (Full Prints): 11-14 hari kerja
• Pesanan internasional dapat memerlukan waktu tambahan: 1-2 minggu.

Catatan: Waktu pengiriman dapat memakan waktu dari 21 hingga 25 hari kerja, Pelacakan normal, mungkin paket Anda tidak diperbarui tepat waktu, oleh karena itu harap tunggu dengan sabar.

Kami ingin setiap pesanan sempurna, namun kesalahan kadang bisa terjadi. Kami dapat menawarkan reproduksi dan pengembalian dana untuk pesanan Anda jika terdapat kesalahan pesanan. Jika Anda mengajukan permintaan reproduksi atau pengembalian dana, harap sertakan bukti foto produk Anda dalam pesanan Anda.

Kasus di mana kami menanggung biaya pencetakan ulang (reproduksi) atau pengembalian dana:

• Ada masalah produksi dengan produk Anda.
• Produk dalam pesanan Anda rusak atau rusak selama pengiriman.
• Anda menerima produk yang salah dalam pesanan Anda.
• Pesanan hilang dalam pengiriman, dan alamat pengiriman awal sudah benar.
• Pesanan hilang dalam pengiriman, dan waktu pengiriman aktual melebihi kerangka waktu pengiriman umum untuk pesanan.

Jika barang yang dikirimkan kepada Anda termasuk dalam salah satu kriteria yang disebutkan di atas, harap ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk meminta layanan pelanggan kami:

• Anda harus mengajukan permintaan pengembalian dalam waktu 14 hari kerja setelah Anda menerima barang Anda.
• Setelah 14 hari kerja, Tidak ada pengembalian yang akan diterima. Selain itu, jika barang dikembalikan sebelum Anda mengirimkan permintaan, barang tersebut akan hangus.
• Harap dicatat bahwa pelanggan bertanggung jawab atas label pengiriman pengembalian. Kami akan mengirimkan instruksi pengembalian secara terpisah melalui email.
• Anda harus mengajukan permintaan pengembalian dalam waktu 14 hari kerja setelah Anda menerima barang Anda.
• Ini akan memakan waktu sekitar 5-10 hari kerja untuk memproses pengembalian dana Anda.